ManageEngine Applications Manager یک ابزار کامل برای مدیریت عملکرد برنامه‌ها (APM) است که به تیم‌های IT کمک می‌کند تا عملکرد برنامه‌های مختلف در محیط‌های ابری، ترکیبی و محلی را نظارت و مدیریت کنند. این پلتفرم دیدگاه‌های عمیقی از سلامت برنامه‌ها، تجربه کاربران و زیرساخت‌هایی که از این برنامه‌ها پشتیبانی می‌کنند، فراهم می‌آورد. هدف اصلی آن بهینه‌سازی عملکرد برنامه‌ها، شناسایی مشکلات به‌صورت پیشگیرانه و تضمین تجربه بی‌وقفه برای کاربران است.

ویژگی‌های اصلی Applications Manager:

1. نظارت جامع بر عملکرد برنامه‌ها:

Applications Manager نظارت جامع و کاملی بر عملکرد برنامه‌ها از کاربر نهایی تا زیرساخت‌های پشتیبانی‌کننده آن‌ها ارائه می‌دهد. این شامل نظارت بر سرورها، پایگاه‌های داده، میان‌افزارها و خدمات ابری است. به این ترتیب، این ابزار می‌تواند عملکرد برنامه‌های سنتی و مدرن را ردیابی کند.

2. نظارت بر عملکرد به‌صورت بلادرنگ:

این ابزار بینش‌های بلادرنگی در مورد عملکرد برنامه‌ها با شاخص‌هایی مانند زمان پاسخ، نرخ خطا و میزان انتقال داده‌ها ارائه می‌دهد. این قابلیت به شناسایی گلوگاه‌های عملکرد و رفع مشکلات قبل از اینکه بر تجربه کاربر تأثیر بگذارد، کمک می‌کند.

3. نقشه‌برداری وابستگی‌های برنامه:

Applications Manager به‌طور خودکار وابستگی‌های برنامه‌ها را شناسایی و نقشه‌برداری می‌کند تا تیم‌های IT بتوانند ارتباطات بین برنامه‌ها، پایگاه‌های داده و منابع دیگر را مشاهده کنند. این ویژگی کمک می‌کند تا علت اصلی مشکلاتی که بر عملکرد برنامه تأثیر می‌گذارند، شناسایی شود.

4. ردیابی تراکنش‌ها:

با استفاده از ردیابی تراکنش‌ها، این ابزار تراکنش‌های کاربران را در سراسر سیستم‌ها و خدمات مختلف پیگیری می‌کند و به تیم‌ها کمک می‌کند تا تراکنش‌های کند و مشکلات عملکردی در برنامه‌های پیچیده توزیع‌شده را شناسایی کنند.

5. داشبوردها و گزارش‌های سفارشی:

Applications Manager به کاربران این امکان را می‌دهد که داشبوردهای سفارشی برای نظارت بر عملکرد برنامه‌های مهم و خدمات تجاری خود ایجاد کنند. همچنین گزارش‌های عملکردی دقیقی تولید می‌کند که به شناسایی روندها و نقاط قابل بهبود کمک می‌کند.

6. سیستم هشدار و اعلان‌ها:

این پلتفرم دارای سیستم هشدار پیشرفته‌ای است که در صورت کاهش عملکرد یا بروز مشکلات بحرانی، تیم‌های IT را مطلع می‌کند. هشدارها قابل تنظیم هستند و می‌توانند از طریق ایمیل، پیامک یا سایر کانال‌ها ارسال شوند.

7. نظارت بر برنامه‌های ابری:

Applications Manager از نظارت بر برنامه‌ها و خدمات ابری پشتیبانی می‌کند، از جمله AWS، Microsoft Azure، Google Cloud و دیگر سرویس‌های ابری. این ویژگی برای سازمان‌هایی که از زیرساخت ابری یا محیط‌های ترکیبی استفاده می‌کنند ضروری است.

8. نظارت بر تجربه کاربر:

با استفاده از نظارت بر تجربه کاربر از طریق ردیابی واقعی و مصنوعی، Applications Manager به تیم‌ها کمک می‌کند تا تجربه کاربران هنگام تعامل با برنامه‌ها را پیگیری کنند. این شامل ردیابی زمان بارگذاری صفحات، جلسات کاربری و سایر شاخص‌های مرتبط با رضایت کاربران است.

9. نظارت بر پایگاه‌های داده:

این ابزار نظارت دقیق بر عملکرد پایگاه‌های داده مختلف مانند Oracle، SQL Server، MySQL و PostgreSQL را ارائه می‌دهد و به مدیران پایگاه داده کمک می‌کند تا کوئری‌های کند، استفاده از منابع و سایر مشکلات عملکردی را شناسایی کنند.

10. نظارت بر برنامه‌های موبایل:

Applications Manager همچنین نظارت بر عملکرد برنامه‌های موبایل را فراهم می‌کند و به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا عملکرد برنامه‌ها را در دستگاه‌های موبایل ردیابی کنند.

11. نظارت بر سرویس‌ها:

این ابزار نظارت بر انواع مختلفی از سرویس‌ها از جمله سرویس‌های وب، سرورهای برنامه و پلتفرم‌های میان‌افزار مانند Apache Tomcat، JBoss و WebLogic را امکان‌پذیر می‌سازد.

12. تحلیل علت ریشه‌ای مشکلات:

یکی از ویژگی‌های برجسته Applications Manager توانایی انجام تحلیل علت ریشه‌ای مشکلات عملکردی است. این ابزار با تحلیل داده‌ها از تمام لایه‌های زیرساخت برنامه، به تیم‌های IT کمک می‌کند تا علت اصلی مشکلات عملکردی را شناسایی و آن‌ها را سریع‌تر برطرف کنند.

13. برنامه‌ریزی ظرفیت:

Applications Manager با استفاده از تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به تیم‌های IT کمک می‌کند تا نیازهای ظرفیت آینده را برنامه‌ریزی کنند. این شامل پیش‌بینی روندهای استفاده از منابع و شناسایی نواحی است که ممکن است نیاز به ارتقاء زیرساخت داشته باشند.

14. یکپارچگی با ابزارهای ثالث:

Applications Manager قابلیت یکپارچگی با سایر ابزارهای مدیریت IT، مانند سیستم‌های تیکتینگ، پلتفرم‌های نظارت و خدمات مدیریت ابری را دارد. این امر اطمینان می‌دهد که اکوسیستم نظارت و مدیریت شما یکپارچه و هماهنگ باشد.

نتیجه‌گیری:

Applications Manager از ManageEngine یک ابزار قدرتمند برای نظارت و مدیریت عملکرد برنامه‌ها در محیط‌های مختلف است. با ویژگی‌هایی مانند ردیابی تراکنش‌ها، نظارت بلادرنگ، ردیابی تجربه کاربر و نظارت دقیق بر پایگاه‌های داده، این پلتفرم به تیم‌های IT دیدگاه‌ها و بینش‌های لازم برای تضمین عملکرد بهینه برنامه‌ها می‌دهد. همچنین، با شناسایی مشکلات به‌صورت پیشگیرانه و تسهیل مدیریت عملکرد، Applications Manager به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تجربه‌ای بی‌وقفه و کارآمد را برای کاربران خود فراهم آورند.